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구미강동병원, 고객만족도 향상을 위한 CS교육 실시
등록일 2016.08.02 11:10:10
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분 류 뉴스

구미강동병원, 고객만족도 향상을 위한CS교육 실시


cs교육



구미강동병원은 2016 8 1일 강동병원에서 전 직원을 대상으로 고객만족도 향상을 위한 고객 서비스 마인드 교육을 실시하였다.


이번에 진행된 CS교육은 고객만족도 향상 및 의료서비스의 질을 향상시키기 위한 목적으로 진행되었다.


이날 교육은 서울 미래에셋 이은경 강사를 초청하여, '고객 서비스 마인드' 를 주제로 고객감동 사례 발표와 서비스의 기본인 미소짓기 연습 순으로 진행되었으며, 이를 통해 보다 나은 의료서비스를 위한 방안을 모색하고 고객경험 공유 및 관리에 대해 중요성을 공감 할 수 있는 자리가 되어 큰 호응을 얻었다.


구미강동병원은 "앞으로도 고객만족도를 높이기 위한 끊임없는 시도로 고객 맞춤형 의료서비스 제공을 위해 노력할 것" 이라고 밝혔다.


 


구미강동병원, 고객만족도 향상을 위한 CS교육 실시 첨부 이미지
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